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爱车莫名被刮蹭 郑州刘女士诉说糟心事

2020-04-12 07:45  文章来源:大河新闻客户端  作者:佚名

有车族习惯找个停车场停车,一方面避免违停罚款,另外也有利于车辆保全。然而郑州市民刘女士却遇到了糟心事。7日上午,她的爱车在郑州惠宝停车场停了一晌,离开时却发现爱车的右前方大面积刮蹭。

投诉:停车被刮蹭,停车场推脱责任

“我早上停车时,监控录像拍得很清楚,车进来时没刮蹭,离开时发现右前方大灯附近刮蹭严重,长达5个小时停车期间,监控录像多次被装卸货物的大货车长时间挡着,我有理由怀疑监控被大货车挡着期间发生了刮蹭。”刘女士说。

爱车莫名被刮蹭 郑州刘女士诉说糟心事

图示:刘女士车辆被刮蹭

从刘女士提供的照片可以看到,车辆右前方大灯附近,十多条刮痕非常明显。刘女士介绍,她发现车被刮蹭后,随即找停车场讨说法,但停车场收费人员以“监控没拍到车辆在停车场内被刮蹭”为由拒绝承担责任。由于刮蹭部位太难看,刘女士只好自己修车,花费1千多元。这次糟心的停车经历,她还支付了10元停车费。

爱车莫名被刮蹭 郑州刘女士诉说糟心事

图示:刘女士两张5元停车费,共花费10元

核实:监控有盲区,无刮蹭现场录像

10日上午,大河报·大河客户端记者和刘女士一起,来到金水区文化路与东风路交叉口向西300米路北的汇宝大厦,刘女士当天停车地点位于汇宝大厦的路面停车场。

爱车莫名被刮蹭 郑州刘女士诉说糟心事

图示:公示牌上,停车场编号为空白

在东边的入口处,这里挂着停车场公示牌,但停车场编号处为空白,从公示内容来看,收费单位有两个,分别是郑州惠宝停车场管理有限公司,郑州市金水区东风路18号院,共有30个停车位。

进入停车场后,一位女收费员递过来一张磁条卡,计时收费。记者询问7日当时的情景,一位牛姓负责人接受了采访。牛姓负责人介绍说,监控没有拍到刘女士的车在停车场被刮蹭的画面。据了解,刘女士当天停在汇宝大厦东侧的过道上,这里有几个用黄线标注的停车位,刘女士的爱车停在从南边数,第三个停车位。而汇宝大厦东门入口处,恰好有监控。

爱车莫名被刮蹭 郑州刘女士诉说糟心事

图示:繁忙的卸货通道上,疑似消防通道上,竟然用黄线划了一排停车位

随即,大河报·大河客户端记者获准查看了当日监控录像,从监控画面来看,入场时没录到刮蹭的部位,而在车调头停车时,录像里能看到车辆的刮蹭部位(如下图)。

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图示:刘女士说,从停车的调头画面来看,停车时车并没有刮蹭

“从调头的暂停画面来看,我停车时是没刮蹭的,但离开时有刮蹭,而且刮蹭位置正好是货车卸货的位置,很明显是在停车场发生了刮蹭。”刘女士说。但是停车场监控人员却说,在调头画面中,录像中,模模糊糊有一点儿亮光,存在着停车前已被刮蹭的可能性。

律师:停车场有看管责任,若在停车场内刮蹭须担责

从刘女士的遭遇来看,进入停车场时无刮蹭,离开时发现有刮蹭,但停车场监控并没有录到发生刮蹭的第三方。针对这种情况,北京华泰(郑州)律师事务所王洪瑞认为,停车场有看管责任和义务,刘女士这种情况,停车场需要担责。“停车场内发生刮蹭的情况很多,有些车主不按规定停车,这种情况双方都有责任,如果停在车位内被刮蹭,停车场担责。”王洪瑞说。他建议刘女士找停车场索赔,同时保存好相关证据,比如进入停车场时的画面、收费单据、修车收费凭证,以备警方调解用,如果调解不成,法院起诉时也用得上。

调查:路面停车场疑似违规收费场

上下卸货的通道上,黄线标注的疑似消防通道上,为啥会有停车位?大河报·大河客户端记者查看了停车场的营业执照发现,营业执照上标注的为汇宝大厦地下停车场。

爱车莫名被刮蹭 郑州刘女士诉说糟心事

图示:仅从营业执照看,地下停车场不应该设在路面上

对此,大河报·大河客户端记者来到汇宝大厦13楼,在物业办公室,值班人员表示不了解具体情况,让联系负责的经理李国勇。针对记者对路面停车位的疑问,李国勇以在外工作,约时间再聊为由,没有正面回答,并且不留电话,只让值班人员登记了记者和刘女士的电话。几分钟的通话时间,李国勇多次表示物业方会主动联系刘女士,妥善解决。但截至发稿时间,记者并没有接到李国勇或物业的关于停车场手续的回复,刘女士也没有接到协商解决的电话。(大河报·大河客户端记者 王新昌)

责任编辑:梦梵
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